Envio e Entrega

Na Ferragista Moraes LTDA, temos o compromisso de entregar seus produtos com agilidade, segurança e transparência.

Razão Social: Ferragista Moraes LTDA

CNPJ: 50.309.926/0001-31

Endereço: Rua Doutor Adail Viana Santana, SN – Quadra 10 Lote 02 Sala 01 – Setor Serra Dourada – 3ª Etapa – CEP: 74973-230 – Aparecida de Goiânia/GO

E-mail: sac@ferragistamoraes.com

Telefone: (62) 99478-2077

Última atualização: 19/04/2026

1. Prazos de Entrega

O prazo padrão de entrega é de 4 a 7 dias úteis, podendo variar conforme:

Endereço de entrega;
Disponibilidade dos itens em estoque;
Modalidade de frete escolhida.

O prazo começa a contar após a confirmação do pagamento e não inclui o tempo de processamento interno.

2. Opções de Frete

Oferecemos modalidades econômicas e expressas. Durante o checkout, exibimos as opções disponíveis para o seu CEP, com valores e prazos estimados.

3. Processamento do Pedido

Após a confirmação do pagamento, seu pedido é separado, embalado e preparado para envio.

O prazo de processamento interno pode levar até 2 dias úteis, dependendo do produto e disponibilidade em estoque.

4. Transportadoras e Rastreamento

Trabalhamos com transportadoras confiáveis para garantir segurança no transporte.

Assim que o pedido for despachado, você receberá por e-mail um código de rastreamento para acompanhar a entrega.

5. Recebimento e Conferência

No momento da entrega, recomendamos:

Verificar se a embalagem está intacta;
Confirmar se os produtos recebidos estão corretos;
Checar se os itens estão em perfeitas condições.

Caso identifique divergência ou dano, registre a ocorrência e entre em contato imediatamente pelo e-mail sac@ferragistamoraes.com.

6. Endereço de Entrega

Confira se o endereço informado na compra está completo e correto.

A Ferragista Moraes LTDA não se responsabiliza por atrasos ou devoluções causados por informações incorretas fornecidas pelo cliente. Em caso de reenvio, poderá haver cobrança de novo frete.

7. Entregas em Áreas Remotas

Para regiões de difícil acesso ou fora da cobertura das transportadoras, os prazos podem ser maiores.

Nesses casos, nossa equipe poderá entrar em contato para informar as condições específicas antes do envio.

8. Problemas na Entrega

Em caso de atraso, extravio ou entrega incorreta, fale com nossa equipe imediatamente para abrirmos um protocolo junto à transportadora e buscarmos a melhor solução possível.

Contato: sac@ferragistamoraes.com
Telefone: (62) 99478-2077

Endereço para Correspondência

Ferragista Moraes LTDA
Rua Doutor Adail Viana Santana, SN
Quadra 10 Lote 02 Sala 01
Setor Serra Dourada – 3ª Etapa
Aparecida de Goiânia – GO
CEP: 74973-230