Termos de Serviço

Seja bem-vindo ao site da Ferragista Moraes LTDA. Ao acessar nossa plataforma e utilizar os serviços disponíveis, você declara estar ciente e de acordo com estes Termos de Serviço.

Razão Social: Ferragista Moraes LTDA

CNPJ: 50.309.926/0001-31

Endereço: Rua Doutor Adail Viana Santana, SN – Quadra 10 Lote 02 Sala 01 – Setor Serra Dourada – 3ª Etapa – CEP: 74973-230 – Aparecida de Goiânia/GO

E-mail: sac@ferragistamoraes.com

Telefone: (62) 99478-2077

Última atualização: 19/04/2026

1. Aceitação dos Termos

Ao navegar por este site, o usuário confirma que leu, entendeu e concorda integralmente com as condições aqui estabelecidas.

Caso não concorde com qualquer item, deverá interromper a navegação e não utilizar os serviços oferecidos.

2. Cadastro e Informações do Usuário

Para realizar compras, poderá ser necessário efetuar cadastro com dados verdadeiros, completos e atualizados.

O cliente é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais e por todas as atividades realizadas em sua conta.

A Ferragista Moraes LTDA poderá suspender ou encerrar cadastros em caso de informações incorretas, uso indevido ou descumprimento destes Termos.

3. Produtos e Preços

Os produtos são apresentados com descrições e imagens ilustrativas, e os preços exibidos em moeda nacional (R$).

Podem ocorrer correções de descrição, estoque ou valores sem aviso prévio.

A adição ao carrinho não garante reserva de estoque. Promoções são válidas enquanto durarem os estoques.

4. Pagamento

As formas de pagamento aceitas são informadas no checkout.

Os pedidos somente serão processados após a confirmação do pagamento pela instituição financeira responsável.

5. Entrega

Prazos e valores de frete são calculados com base no CEP de destino e informados antes da finalização do pedido.

A Ferragista Moraes LTDA não se responsabiliza por atrasos decorrentes de fatores externos, como paralisações, dificuldades logísticas, condições climáticas ou força maior.

É responsabilidade do cliente informar o endereço corretamente e garantir alguém disponível para o recebimento.

6. Trocas e Devoluções

Seguimos integralmente o Código de Defesa do Consumidor.

Arrependimento: até 7 (sete) dias corridos após o recebimento;
Produto com defeito: solicitação em até 30 (trinta) dias corridos.

Mais detalhes constam em nossa Política de Trocas, Devoluções e Reembolsos.

7. Propriedade Intelectual

Todos os elementos deste site — textos, imagens, logotipos, gráficos, ícones e estrutura visual — são propriedade da Ferragista Moraes LTDA ou de terceiros licenciantes.

É proibida a reprodução, distribuição ou uso sem autorização formal por escrito.

8. Privacidade e Proteção de Dados

Os dados pessoais são tratados conforme a LGPD (Lei nº 13.709/2018) e conforme descrito em nossa Política de Privacidade.

Ao utilizar o site, você concorda com as práticas de coleta e uso de informações ali estabelecidas.

9. Alterações nos Termos

Estes Termos podem ser modificados a qualquer momento para atender exigências legais ou aprimorar a experiência do usuário.

A versão atualizada estará sempre disponível neste site. A continuidade de uso da plataforma representa aceitação das mudanças.

10. Suporte e Atendimento

Ferragista Moraes LTDA
📧 sac@ferragistamoraes.com
📞 (62) 99478-2077
📍 Rua Doutor Adail Viana Santana, SN – Quadra 10 Lote 02 Sala 01 – Setor Serra Dourada – 3ª Etapa – Aparecida de Goiânia/GO – CEP: 74973-230
🕒 Atendimento: segunda a sexta, das 08h00 às 17h30

Ferragista Moraes – nosso compromisso é com a sua confiança, da escolha à entrega.